นโยบายมาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก

Last Updated: 17 ตุลาคม 2026

นโยบายมาตรฐานความปลอดภัยของเด็กนี้มีผลบังคับใช้กับ Shush: Married Dating App (ชื่อแพ็กเกจ: co.thepepperapp) ซึ่งดำเนินการโดย Pepper Studio การดูแลความปลอดภัยของผู้ใช้และการปกป้องผู้เยาว์ถือเป็นความรับผิดชอบสูงสุดของเรา ในฐานะแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น เราปฏิบัติตามมาตรฐานการไม่ยอมรับการละเมิดโดยเด็ดขาด (Zero-Tolerance) เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามกฎหมายสากลและนโยบายความปลอดภัยของเด็กบน Google Play

1. ข้อกำหนดเรื่องอายุที่เข้มงวด (สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น)

Shush สร้างขึ้นสำหรับผู้ใหญ่โดยเฉพาะ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์จึงจะสามารถสร้างบัญชี เข้าถึง หรือใช้งานฟีเจอร์ใดๆ ของแอปพลิเคชันได้ หากตรวจพบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีเป็นของผู้เยาว์ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับการใช้งานอย่างถาวรทันที และข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

2. การไม่ยอมรับการล่วงละเมิดทางเพศและการแสวงหาประโยชน์จากเด็ก (CSAE) และ CSAM โดยเด็ดขาด

Shush มีนโยบายไม่ยอมรับการล่วงละเมิดทางเพศและการแสวงหาประโยชน์จากเด็ก (CSAE) รวมถึงสื่อที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) ในทุกรูปแบบ เราห้ามกระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:

• การสร้าง อัปโหลด ครอบครอง เผยแพร่ ชักชวน ส่งต่อ หรืออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงสื่อที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM)
• การชักจูงล่อลวงเด็ก (Grooming) การสื่อสารเชิงคุกคาม หรือการชักชวนทางเพศต่อผู้เยาว์
• การนำเสนอผู้เยาว์ในลักษณะทางเพศผ่านข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ หรือประวัติส่วนตัว
• การอัปโหลดรูปโปรไฟล์หรือสื่อใดๆ ที่แสดงภาพผู้เยาว์เพียงลำพัง ไม่ว่าจะในบริบทใดก็ตาม

3. การรับมือเหตุการณ์และการรายงานตามกฎหมาย

ตามกฎหมายคุ้มครองเด็กระหว่างประเทศและระดับท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง:

• การระงับบัญชีทันที: บัญชีผู้ใช้ใดๆ ที่พบว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการละเมิด CSAE/CSAM จะถูกแบนถาวรทันที
• การรายงานไปยัง NCMEC: เราจะรายงานกรณีที่ได้รับการยืนยันหรือต้องสงสัยไปยังศูนย์เพื่อเด็กหายและถูกแสวงหาประโยชน์แห่งชาติ (NCMEC) ผ่าน CyberTipline และให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายอย่างเต็มที่
• การเก็บรักษาข้อมูลหลักฐาน: หลักฐานดิจิทัลและบันทึกการใช้งานที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บรักษาไว้สำหรับการดำเนินคดีตามกฎหมาย

4. กลไกการรายงานภายในแอป

เราจัดเตรียมระบบการรายงานภายในแอปที่ใช้งานง่าย เพื่อให้ผู้ใช้สามารถรายงานพฤติกรรมที่น่าสงสัยได้อย่างรวดเร็ว:

• โปรไฟล์ผู้ใช้: เปิดโปรไฟล์ที่น่าสงสัย แตะเมนูมุมขวาบน (จุดสามจุด) และเลือก "รายงาน" จากนั้นเลือก "ผู้ใช้อายุต่ำกว่าเกณฑ์" หรือ "เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม"
• หน้าจอแชต: ขณะสนทนา แตะเมนูมุมขวาบน (จุดสามจุด) และเลือก "รายงานและบล็อก" เพื่อตัดการติดต่อทันทีและส่งเรื่องให้ทีมตรวจสอบ
• ฝ่ายสนับสนุนในแอป: ไปที่ การตั้งค่า → ความช่วยเหลือและการสนับสนุน → สร้างคำร้อง และเลือกหมวดหมู่ "ความปลอดภัยและการรายงาน"

รายงานความปลอดภัยของเด็กทั้งหมดจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญสูงสุดและได้รับการตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงโดยทีมงาน Trust & Safety